«Хочу скидку» на Wildberries: как работает новая функция и чем она опасна для РРЦ/МРЦ

14 сентября 2026 Wildberries запустил кнопку «Хочу скидку». Покупатель прямо в карточке товара может запросить у продавца персональную скидку от 1% до 35%. Продавец одобряет, предлагает свой размер или отклоняет запрос вручную либо настраивает автоматическое одобрение до заранее заданного порога. При согласии покупатель получает промокод на 24 часа для одной или нескольких единиц товара. Функция пока доступна только российским продавцам с лимитом 50 000 товаров на кабинет. Но главный риск для продавца не сама скидка, а автоматический режим. Если верхний порог выставлен без привязки к вашей фактической марже и к РРЦ/МРЦ от поставщика, часть запросов будет одобряться ниже той цены, ниже которой продавать нельзя, и продавец узнает об этом постфактум.

В этой статье

• Что такое «Хочу скидку» на Wildberries
• Как это выглядит для покупателя
• Как продавцу подключить и настроить функцию
• Чем «Хочу скидку» отличается от СПП и соинвеста
• Кто финансирует скидку — продавец или Wildberries
• Почему это риск именно для РРЦ и МРЦ
• Часто задаваемые вопросы

Что такое «Хочу скидку» на Wildberries

Это новый инструмент Wildberries, который позволяет покупателю запросить у продавца персональную скидку на конкретный товар прямо на маркетплейсе, без переписки и сторонних сервисов.

Раньше индивидуальный торг с продавцом на WB был возможен разве что неформально. Через отзывы, чаты поддержки или сторонние площадки. Теперь это официальный, встроенный в карточку товара механизм: покупатель называет желаемую скидку, продавец решает, дать её или нет. Функция анонсирована и начала запускаться 14 сентября 2026 года.

Как это выглядит для покупателя

Покупатель открывает карточку товара, где продавец включил функцию, нажимает на цену и появляется кнопка «Хочу скидку». Дальше нужно указать желаемый размер снижения цены в диапазоне от 1% до 35% и отправить запрос.

Продавец может:

1. одобрить запрошенный размер скидки;
2. предложить свой, отличный от запрошенного;
3. отклонить запрос.

При одобрении покупателю приходит персональный промокод сроком на 24 часа. Им можно оплатить одну или несколько единиц именно этого товара, передать другому человеку промокод нельзя. 35% — это верхняя граница того, что вообще можно запросить, а не гарантированный размер скидки. Реальное решение всегда за продавцом.

Как продавцу подключить и настроить функцию

Кнопка появляется не на всех товарах автоматически — продавец сам решает, какие SKU в неё включить, и настраивает правила одобрения.

Доступны два режима:

• Ручной, когда продавец рассматривает и решает по каждому запросу лично;
• Автоматический, когда продавец заранее задаёт максимальный размер скидки по товару, и система одобряет запросы в пределах этого порога без участия человека.

Ограничения первого этапа запуска:

• функция доступна только российским продавцам;
• подключить можно до 50 000 товаров на один кабинет;
• скидка по промокоду «Хочу скидку» применяется так же, как по другим промокодам продавца: сначала к исходной цене применяются скидка продавца и скидка по собственной акции, если она действует. Уже после применяется скидка по промокоду и скидка WB Клуба для покупателей с подпиской.

Чем «Хочу скидку» отличается от СПП и соинвеста

Это три разных механизма скидок на маркетплейсах, и их легко перепутать, потому что все они меняют цену, которую видит покупатель, без явного решения продавца в моменте.

Ключевое отличие «Хочу скидку» в том, что это первый из трёх инструментов, где именно продавец, не алгоритм площадки, решает, дать скидку или нет, и по какому именно товару. Это одновременно и плюс (больше контроля, чем над СПП или соинвестом), и источник нового риска, если этот контроль не настроить аккуратно.

Кто финансирует скидку — продавец или Wildberries

В открытых источниках и в анонсе функции не уточняется, компенсирует ли Wildberries продавцу часть скидки — в отличие от соинвеста на Ozon, где площадка явно софинансирует скидку и возвращает продавцу баллы.

Продавец сам называет или ограничивает размер скидки по своему товару — это скидка «за свой счёт», из собственной маржи продавца, а не совместное финансирование с площадкой.

Почему это риск именно для РРЦ и МРЦ

Самая частая причина, по которой продавцы нарушают РРЦ или МРЦ, согласованные с поставщиком, — это не собственная цена в личном кабинете, а скидки, которые накладываются на неё уже после: СПП, соинвест или, теперь, персональный промокод по «Хочу скидку».

Ручной режим сам по себе безопасен. Продавец видит каждый запрос и может свериться с порогом от поставщика перед тем как согласиться. Проблема начинается с автоматического режима при масштабе:

• если у вас в автоматическом режиме включены сотни или тысячи SKU, и по каждому задан один и тот же процент «на глаз» — вы не увидите, что по части товаров текущая цена уже близко к МРЦ (например, из-за того что репрайсер или конкуренты уже снизили цену на рынке), и очередное одобренное 15–20% уведёт витринную цену ниже минимума;
• порог для автоматического одобрения задаётся один раз и не пересчитывается сам при изменении вашей текущей цены — а если цена товара меняется динамически (в том числе от конкуренции или от той же СПП), фиксированный процент от неё каждый раз даёт разную абсолютную скидку;
• узнать о нарушении вы, скорее всего, сможете только постфактум — от поставщика или бренда, а не из отчётов Wildberries.

Другими словами, «Хочу скидку» — это ещё один канал, где цена на витрине может уйти ниже согласованного порога без ручного решения продавца в моменте, даже если формально решение принимал не алгоритм площадки, а настройка самого продавца.

Что с этим делать на практике:

• если включаете автоматический режим лучше считать порог не «на глаз», а от вашего актуального МРЦ; максимальная скидка не должна допускать цену ниже минимума, установленного поставщиком, с учётом уже действующих на товар СПП и других скидок;
• для товаров, где МРЦ жёсткий и штрафы за нарушение ощутимы, безопаснее оставить ручной режим; здесь скорость обработки запросов менее критична, чем контроль;
• отслеживать нужно именно итоговую цену, которую увидит покупатель после промокода, а не «обычную» цену в кабинете; этим же принципом мы руководствуемся, когда настраиваем стратегию «Контроль РРЦ/МРЦ» в PriceCube для скидок Ozon, и он полностью применим к новой функции WB.

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое кнопка «Хочу скидку» на Wildberries? Это функция, позволяющая покупателю запросить у продавца персональную скидку от 1% до 35% на конкретный товар прямо в карточке. Продавец одобряет, меняет размер или отклоняет запрос.
2. Как покупателю запросить скидку на Wildberries? Нужно открыть карточку товара, где продавец включил эту функцию, нажать на цену, выбрать «Хочу скидку», указать желаемый процент и отправить запрос продавцу.
3. Какую максимальную скидку можно запросить? Верхняя граница — 35%. Это максимум, который вообще можно запросить, а не гарантированный размер: реальное решение остаётся за продавцом.
4. Как продавцу подключить «Хочу скидку»? Функция включается выборочно, по конкретным товарам, в личном кабинете продавца. На первом этапе доступно подключение до 50 000 товаров, только для российских продавцов.
5. Можно ли настроить автоматическое одобрение скидок? Да. Продавец может задать максимальный размер скидки по товару заранее, и система будет одобрять запросы в этих пределах без ручного участия — либо рассматривать каждый запрос вручную.
6. Сколько действует промокод после одобрения скидки? 24 часа. Промокод персональный, привязан к конкретному товару и не может быть передан другому покупателю.
7. Кто финансирует скидку по «Хочу скидку» — продавец или Wildberries? В отличие от соинвеста на Ozon, где площадка явно компенсирует продавцу часть скидки баллами, здесь скидку предоставляет сам продавец.
8. Чем «Хочу скидку» отличается от СПП? СПП — скидка, которую по своему алгоритму и без согласования с продавцом по каждому конкретному случаю применяет сама площадка. «Хочу скидку» — наоборот, решение по каждому запросу (или порог для решения) задаёт сам продавец.
9. Может ли автоматическое одобрение скидок по «Хочу скидку» привести к нарушению РРЦ или МРЦ? Да, если порог одобрения задан без учёта актуального МРЦ и уже действующих на товар скидок (например, СПП). При масштабе в сотни SKU это сложно проконтролировать вручную, и узнать о нарушении продавец рискует уже от поставщика, а не из отчётов маркетплейса.

Что дальше

«Хочу скидку» — полезный инструмент для точечных продаж, но при включении автоматического режима на десятках и сотнях товаров он превращается в ещё один канал, за которым нужно следить наравне со СПП и соинвестом, если вы работаете с РРЦ или МРЦ от поставщика.

Если у вас уже настроен контроль цены в PriceCube на Wildberries, при включении автоматического одобрения скидок сверяйте порог с текущим МРЦ по каждому товару — мы поможем это сделать так, чтобы цена на витрине никогда не опускалась ниже установленного минимума, вне зависимости от того, сколько скидок наложилось сверху. Оставьте заявку, и мы покажем, как это настроить.

Также рекомендуем почитать нашу статью «СПП на Wildberries в 2026: куда пропала скидка и что делать» — там разбор похожей механики скидок на WB и её влияния на юнит-экономику.