журнал
Назад на сайт
Загрузка данных...
Цена — один из главных инструментов управления продажами на маркетплейсах. Компании пересматривают её с учётом спроса, комиссий площадок, стоимости логистики и цен конкурентов. Но точный расчёт не решает всех задач: покупатель оценивает не только стоимость товара, но и его карточку, включая характеристики, описание, фотографии и комплектацию.
Если информация устарела или отличается на разных площадках, бизнес рискует потерять продажи даже при конкурентной цене. Поэтому управление ассортиментом требует двух взаимосвязанных процессов: работы с ценами и контроля товарного контента.
Для второго процесса используют PIM-системы. В статье рассмотрим, как работают такие системы, кому они нужны и чем отличаются пять платформ, представленных на российском рынке.
PIM (Product Information Management) — программа, в которой хранится вся информация о товарах: характеристики, описания, цены, фотографии, сертификаты и инструкции. Данные находятся в одной системе, а не в папках и таблицах разных отделов.
Принцип работы следующий. Товар заводят в систему один раз, затем карточку дополняют сотрудники: маркетолог вносит тексты, дизайнер загружает изображения, категорийный менеджер проверяет характеристики. После этого PIM формирует карточку по правилам Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркета и других площадок и передаёт её на сайт, маркетплейсы и в партнёрские каналы.
Таким образом управление товарным контентом перестаёт зависеть от отдельных сотрудников и ручной работы. Можно выстроить регулярный процесс и понятные этапы от появления карточки в системе до первых продаж.
Внедрение обычно рассматривают в FMCG-сегменте и при наличии нескольких из следующих признаков:
Наиболее остро проблему ощущают те компании, которые часто обновляют ассортимент, запускают множество каналов продаж, и за требованиями площадок попросту некому следить.
Есть и дополнительный фактор. Ассортимент всё чаще подбирают не только люди, но и ИИ-ассистенты. Им необходимы полные структурированные данные. Если карточку заполнили не полностью, товар может не попасть в нужные фильтры, в подборку или выдачу того же ChatGPT.
В подборку включили пять платформ, которые решают разные задачи, вплоть до управления каталогами крупных дистрибьюторов с сотнями поставщиков.
Marketprovider — облачная платформа, объединяющая PIM и DAM. PIM отвечает за данные о товаре, DAM хранит фотографии, видео, PDF-файлы и 3D-модели. Она собирает все материалы в одну карточку, в том числе из ERP, 1С и других систем.
После загрузки артикула, веса и габаритов, помогает добавить маркетинговые тексты и медиафайлы. При изменении цены она обновляется на сайте, в Ozon, Wildberries и других каналах.
В платформу входит Marketprovider Studio — инструмент, который создает инфографику, PDF-каталоги и изображения для маркетплейсов на основе данных PIM. Можно не отвлекать дизайнера, модуль подготовит массу карточек под требования площадок за считанные минуты по составленным шаблонам.
Есть и поддержка MCP. Через него внешние ИИ-инструменты и ассистенты получают доступ к данным каталога и выполняют рутинные операции. Это шире возможностей автоматизации у большинства конкурентов: часть задач можно отдать ассистенту и освободить команду под другие важные функции.
Дополнительные опции:
Плюсы:
Минусы: на старте необходимо настроить модель данных и перенести каталог. Стоимость зависит от количества SKU, пользователей и каналов. Тарифы начинаются от 5 000 руб. в месяц. В среднем компании платят около 80 000 руб., крупные проекты — 150–300 тысяч руб.в месяц.
Кому подходит: ритейлерам и производителям от 500 SKU, работающим в трёх и более каналах, при запуске продаж на новых маркетплейсах, или когда Excel перестал справляться с текущим каталогом.
Pimcore — открытая платформа, функциональность которой шире стандартного PIM. В единой архитектуре работают товарные данные, медиафайлы, контент сайта и мастер-данные. Подходит компаниям, которым нужен полный контроль над системой и возможность настроить её под свои задачи.
Бесплатная community-версия не ограничена по функциям. Привязки к вендору нет, код можно дорабатывать без ограничений.
Плюсы:
Минусы: без собственных PHP- или Symfony-разработчиков работать с системой сложно, готового «коробочного» решения нет. К стоимости лицензии, которая может быть нулевой, добавляются расходы на хостинг, разработку и интеграции, поэтому итоговая стоимость владения возрастает.
Кому подходит: компаниям с сильной ИТ-командой и сложным ИТ-контуром.
Brandquad — российская платформа для производителей, брендов и ритейлеров с крупными каталогами. В одну экосистему входят PIM, DAM, дистрибуция контента и аналитика цифровой полки.
Характеристики и описания собираются в PIM, там же настраиваются роли и правила проверки. Медиафайлы хранятся в DAM. Затем система приводит данные к требованиям каналов и передаёт их на площадки. Аналитика позволяет отслеживать, как товары представлены на сайтах ритейлеров.
Плюсы:
Минусы: функции MCP не заявлены. Интерфейс сложен для рядовых специалистов в FMCG. Код закрыт, поэтому нестандартные доработки выполняет вендор. Цена рассчитывается индивидуально; средний ценник рассчитать сложно, один из клиентов платит около 5 млн руб. в год.
Кому подходит: крупным брендам и производителям, для которых важны аналитика и контроль представления товара у ритейлеров.
Compo PIM подходит компаниям, которым требуется гибкая настройка структуры каталога. Можно создавать собственные шаблоны товаров, свойства и иерархии, а также связывать позиции между собой: аналоги, сопутствующие товары, серии, коллекции и наборы.
Система рассчитана на большие объёмы данных. В ней есть массовые операции, фоновые задачи, поиск и фильтры, роли, история изменений и логирование. Продукт входит в экосистему вместе с MDM, DAM и BI. Обмен данными с учетными системами идёт через собственную шину Compo ESB. По данным вендора, в одном каталоге может содержаться более 500 000 SKU.
Плюсы:
Минусы: MCP не поддерживается. Для небольшого продавца функциональность избыточна. Внедрение в сложный ИТ-контур потребует проектной работы. Базовое внедрение стоит от 900 000 руб., лицензия с поддержкой — от 360 000 руб. в год. Установка на собственное оборудование дороже: обычно около 1,5 млн руб. за лицензию и столько же за внедрение, плюс поддержка.
Кому подходит: производителям, дистрибьюторам и ритейлерам со сложной структурой ассортимента.
Catalog.app ориентирован на работу с поставщиками. Платформа объединяет каталог, обработку прайс-листов, сопоставление товаров, обогащение карточек, ценообразование и публикацию на маркетплейсах. Рассчитана на ассортимент от 1000 до 5 млн SKU.
Система получает прайс-листы из почты, облачных хранилищ, по ссылкам и через API, затем сопоставляет позиции поставщика с каталогом компании. Цена рассчитывается с учётом закупочной стоимости, маржи, комиссии площадки, логистики, МРЦ и цен конкурентов. Для каждой площадки можно вписать собственные правила, расчёт сопровождается логом.
Плюсы:
Минусы: на CRMindex есть жалобы на работу поддержки и на короткий пробный период, о котором не сообщается заранее. Правила сопоставления, импорта и ценообразования требуют настройки. Если нужен только редактор карточек, система будет избыточной. Цена заранее неизвестна, зависит от объёма каталога и набора интеграций.
Кому подходит: компаниям с большим ассортиментом, множеством поставщиков и сложной ценовой политикой.
Выбор лучше начинать с ответов на следующие вопросы.
Сколько каналов продаж? Чем их больше, тем выше потребность в автоматической синдикации вместо ручных выгрузок, и, конечно, потребуются интеграции из коробки.
Кто будет ежедневно работать в системе? Если это маркетологи и контент-менеджеры без технического опыта, важны понятный интерфейс и независимость от ИТ. Если команда технически сильная, можно выбрать более гибкое решение, но даже ей лучше обратить внимание на поддержку MCP.
За что придётся доплачивать? ИИ-функции, DAM, дополнительные каналы и поддержка иногда продаются отдельно. У вендора следует запросить полную смету, а не только стоимость лицензии.
Как быстро нужен результат? Одни системы бренды запускают за пару недель, другие требуют несколько месяцев на проработку, миллионы рублей и участие консультантов.
Как система впишется в существующий стек? Необходимо проверить её работу с 1С, ERP и площадками, на которых ведутся продажи. Лучше запрашивать демонстрацию и сравнивать в том числе возможную адаптацию под новые площадки.
Для FMCG-команд с большим каталогом и несколькими маркетплейсами критичны два параметра: скорость вывода нового товара и контроль над контентом, который видят партнёры и покупатели. Также следует учитывать стоимость, чтобы не переплатить в пару раз за систему без поддержки ИИ-агентов.