Из ручного режима в автоматический: как «ПРОК» в два раза сократил время на управление ценой на Ozon

«ПРОК» строит всё ценообразование на Ozon от ликвидности FBO (показателя, который говорит, на сколько дней хватит товара при текущем темпе продаж). Логика была отработана давно и работала так: чем меньше товара на складе относительно темпа продаж, тем выше цена продавца. И наоборот.

Не хватало только автоматизации и до работы с нами всё это считалось и переставлялось вручную. Мы предложили связку из двух инструментов PriceCube. «Автоматизация акций» держит заданный уровень цены и управляет входом и выходом из внутренних акций Ozon, а «Мультикампания» переключает эти настройки в зависимости от текущей ликвидности. После настройки схема работает без изменений, а время на ценообразование сократилось вдвое.

Клиент

«ПРОК» — российская производственная компания, которая выпускает дымоходы и комплектующие (одностенные трубы, колена и отводы из нержавеющей стали и алюминиевого сплава и др.). Ozon стал одной из ключевой площадок продаж, товары идут по модели FBO. При этом спрос на дымоходы заметно меняется по сезонам, а значит, и скорость, с которой уходят остатки со склада. Цена должна реагировать на это быстро и без ручного вмешательства.

Задача: цена должна следовать за остатками

У «ПРОК» уже была своя рабочая модель ценообразования. Компания смотрела на ликвидность FBO по каждому товару и в зависимости от неё поднимала или опускала цену продавца на заданный уровень. Если товар с большим запасом, значит цена идет вниз, чтобы разогнать продажи. Если товар уходит быстрее, чем приезжает новая поставка — цена идет вверх, чтобы не остаться без остатков и не терять маржу.

Проблема была не в логике, а в её исполнении. Всё это делалось руками. Нужно было регулярно сверяться с текущими остатками, пересчитывать ликвидность и переставлять цены по каждому товару. Такая рутина съедает время и плохо масштабируется. Чем больше ассортимент, тем выше шанс, что до какого-то товара просто не дойдут руки вовремя.

Необходимо было полностью автоматизировать этот процесс и ожидание клиента было сформулировано чётко. Цена должна стабильно и корректно переключаться исходя из текущих остатков и всегда оставаться на нужном уровне.

Решение: «Мультикампания» и «Автоматизация акций» работают в связке

Мы предложили настроить «Мультикампанию» совместно с «Автоматизацией акций». Каждый инструмент закрывает свой уровень задачи.

«Автоматизация акций» отвечает за сам уровень цены. Она удерживает заданную цену продавца и управляет входом и выходом из внутренних акций Ozon в рамках указанного ценового диапазона. То есть товар участвует в акции только тогда, когда итоговая цена остаётся внутри коридора, который задал клиент. И выходит из неё, как только условия перестают устраивать. Помимо управления ценой стратегия позволяет входить в акции только тогда, когда это выгодно селлеру и получать дополнительный бустинг, не теряя маржинальности.

«Мультикампания» — уровень выше. Она переключает несколько «Автоматизаций акций» между собой исходя из текущей ликвидности товара. По сути, под каждый диапазон ликвидности заведена своя настройка цены, а система сама определяет, какая из них должна работать на товаре сегодня. Меняются остатки, меняется темп продаж, меняется ликвидность, и товар автоматически переходит в другую кампанию с другим уровнем цены.

Ручная работа при этом никуда не переносится и не усложняется. Клиент один раз описывает свою логику, а дальше система отрабатывает её сама, каждый день и по всему ассортименту сразу.

Подход, который не пришлось менять

Показательно, что с момента настройки схема не менялась кардинально и мы работаем ровно так же, как и договаривались на старте. Обычно индивидуальные сценарии требуют нескольких итераций: что-то убираем, что-то добавляем, перенастраиваем триггеры. Здесь связка «Мультикампания» + «Автоматизация акций» закрыла запрос практически в исходном виде, а нам оставалось корректно перенести нужную модель ценообразования в автоматический режим.

Результат

В первую очередь «ПРОК» оценивает работу с нами по стабильности. Цена держится на заданном уровне, а переключения между кампаниями происходят вовремя и корректно.

Также важный измеримый эффект — время. Процесс, который раньше требовал ручного контроля остатков и ручной переустановки цен, стал автоматическим, и времени на управление ценообразованием стало уходить в два раза меньше. Освободившиеся часы команда тратит не на пересчёт ликвидности, а на задачи, где нужен человек.